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Condiciones Contratación Janka Tours - Viajes y Excursiones a Marruecos
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Condiciones generales

Condiciones de contratación con Janka Tours
Especialistas en viajes y Excursiones en Marruecos

1. Reserva de un viaje y formas de pago

La reserva del viaje solicitado a la empresa Janka Tours, supone la aceptación del itinerario descrito, así como la duración y el precio del viaje acorde con el número de viajeros que participan, con los servicios incluidos y no incluidos especificados en su programa.

En el momento de aceptación del viaje, se deberá abonar el importe solicitado por la empresa Janka Tours en concepto de reserva de los servicios solicitados. No se considera reservado el viaje, ni se realizarán las reservas de los servicios solicitados, hasta no recibir previamente su anticipo de reserva. En el caso de no recibir el anticipo de su reserva, el tour quedaría anulado.

Formas de pago del anticipo:

  • Tarjeta de crédito: mediante un enlace seguro que le enviaremos a su correo (PayLink Banco de Sabadell).  Esta modalidad tiene un recargo del 2% sobre el importe, en concepto de comisiones bancarias.
  • Transferencia bancaria: las transferencias bancarias deben ordenarse sin gastos para el beneficiario.

Si desea optar por esta modalidad le remitiremos nuestros datos por correo.

Formas de pago del resto del viaje:

  • El resto del importe pendiente, se abonará en destino en euros o en dólares americanos, directamente al representante de la empresa, el mismo día del inicio de vuestro viaje.
  • Puede abonarse durante los 15 días previos al inicio del viaje, mediante cualquiera de las dos fórmulas de pago que proponemos para el pago del anticipo.

2. Modificaciones y desestimiento por parte del cliente

Todas las modificaciones de una excursión o tour por Marruecos deberán solicitarse vía e-mail a info@jankatours.com. Únicamente tendrán validez las confirmaciones escritas.

Se pueden realizar modificaciones tales como cambio de fechas o número de viajeros, sin cargos ni penalizaciones hasta las tres semanas previas a la fecha de inicio del viaje. En este caso no se aplicará ningún cargo.

En las siguientes semanas previas al inicio del viaje, Janka Tours se reserva el derecho de aplicar los gastos extras que dichos cambios puedan conllevar por gestiones adicionales.

3. Penalizaciones

Si el viaje se anulara por cualquier motivo, se deberá indemnizar a la empresa organizadora Janka Tours con el abono de los gastos de gestión y de los gastos de anulación a los diferentes proveedores turísticos.

En todas las cancelaciones que se produzcan se aplicarán los siguientes cargos:

  • La cancelación de 30 a 16 días antes del inicio del viaje, conlleva una penalización equivalente al  50% del importe entregado en concepto de anticipo.
  • La cancelación 15 días previos al inicio del viaje, o en caso de no presentación el día del inicio del tour, conlleva una penalización equivalente al 100% del importe entregado en concepto de anticipo.

4. Condiciones en las posibles alteraciones del viaje

La empresa organizadora del viaje Janka Tours, durante su estancia en Marruecos, podrá modificar el itinerario, siempre que sea dado por motivos de fuerza mayor, como condiciones metereólogicas, por imposiciones imprevistas de proveedores locales, etc, siempre que no comporte el incumplimiento de ninguno de los servicios incluidos en el viaje. El cliente también acepta el cambio del establecimeinto hotelero en el momento de su viaje, por razones imprevistas que puedan surgir, o bien, por cambios de última hora en el itinerario, siempre que el cambio del establecimiento sea de características similares o superiores al reservado.

Tambien podría anularse el mismo por causas de fuerza mayor, entendiendo como tales aquellas circunstancias ajenas a quien las invoca, anormales e imprevisibles, cuyas consecuencias no se han podido evitar a pesar de haber actuado con la diligencia debida.

En ambos casos, el cliente tendrá derecho al reembolso de las cantidades pagadas, excepto los gastos de gestión.

5. Servicios incluidos

Los servicios que están incluidos en su viaje son los especificados en el apartado «El precio Incluye» de su presupuesto aceptado.

El equipaje del viajero no es objeto del contrato de transporte terrestre, entendiéndose a todos los efectos que el viajero lo conserva siempre consigo, cualquiera que sea la parte del vehículo donde esté situado sin que Janka Tours sea responsable de los daños o deterioros que pueda sufrir durante el tour o excursión por Marruecos.

6. Servicios no incluidos

Los servicios que no están incluidos en su viaje son los especificados en el apartado «El precio No Incluye» de su presupuesto aceptado.

7. Seguro de viaje

La empresa organizadora no gestiona su seguro de viaje durante su estancia en Marruecos. Recomendamos siempre a nuestros viajeros, gestionar por cuenta propia un seguro de viaje antes de su salida.

8. Documentación y visados

Todos los clientes que contraten un viaje son responsables de tener en regla la documentación necesaria para la entrada a Marruecos y la libre circulación por el país (D.N.I., pasaporte, visados, medidas sanitarias, etc.).

Aconsejamos consulten con sus respectivos Consulados o Embajadas para conocer y tramitar los visados y formalidades de entrada al país que éste exige en función de la procedencia de los viajeros.

9. Equipajes

El equipaje del viajero no es objeto del contrato de transporte terrestre, entendiéndose a todos los efectos que el viajero lo conserva siempre consigo, cualquiera que sea la parte del vehículo donde esté situado sin que Janka Tours sea responsable de los daños o deterioros que pueda sufrir durante el tour.

10. Cancelaciones o incidencias en los billetes aéreos o de ferris del cliente

La empresa organizadora Janka Tours no se responsabiliza de los posibles cambios que puedan afectar a su viaje debido a retrasos o cancelaciones aéreas / ferris. Los gastos ocasionados o servicios no disfrutados, deberán ser reclamados a su agencia aseguradora o bien, a su compañía aérea / navegación. Janka Tours queda exenta de cualquier responsabilidad debido a incidencias que puedan crearse por motivos ajenos a la empresa.

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