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info@jankatours.com

Condiciones Contratación Janka Tours - Viajes y Excursiones a Marruecos
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Condiciones generales

Condiciones de contratación con Janka Tours
Especialistas en viajes y Excursiones en Marruecos

1. Cancelación de la reserva/contratación de un viaje

En todas las cancelaciones que se produzcan se aplicarán los siguientes cargos:

  • La cancelación 30 a 15 días antes del inicio del viaje, conlleva un cargo en concepto de gastos equivalente al 40%
  • La cancelación 14 a 7 días antes del inicio del viaje, conlleva un cargo en concepto de gastos equivalente al 70%
  • La cancelación 6 días antes del inicio del viaje, conlleva un cargo en concepto de gastos equivalente al 100%

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2. Modificaciones y desestimiento por parte del cliente

Todas las modificaciones de una excursión o tour por Marruecos deberán solicitarse vía e-mail a: info@jankatours.com. Únicamente tendrán validez las confirmaciones escritas.

Se pueden realizar modificaciones tales como cambio de fechas o número de viajeros, sin cargos ni penalizaciones hasta antes de las dos semanas previas a la fecha de inicio del viaje. En este caso no se aplicará ningún cargo.

En las dos semanas previas al inicio del viaje, Janka Tours se reserva el derecho de aplicar los gastos extras que dichos cambios puedan conllevar por gestiones adicionales.

3. Anulaciones por parte de janka tours

En los supuestos en que la realización de un viaje o excursión en Marruecos esté sujeta a contar con un mínimo de viajeros y que así se especifique, Janka Tours podrá cancelar el viaje en el caso de que no se llegue a este mínimo de participantes, notificándolo con un mínimo de 15 días de antelación a la fecha prevista de la salida.

Asimismo, Janka Tours también puede cancelar un viaje por causas de fuerza mayor, entendiendo como tales aquellas circunstancias ajenas a quien las invoca, anormales e imprevisibles, cuyas consecuencias no se han podido evitar a pesar de haber actuado con la diligencia debida.

En ambos casos, el cliente tendrá derecho al reembolso de las cantidades pagadas, excepto los gastos de gestión.

4. Documentación y visados

Todos los clientes que contraten un tour o excursión en Marruecos son responsables de tener en regla la documentación necesaria para la entrada a Marruecos y la libre circulación por el país (D.N.I., pasaporte, visados, medidas sanitarias, etc.).

Aconsejamos consulten con sus respectivos Consulados o Embajadas para conocer y tramitar los visados y formalidades de entrada al país que éste exige en función de la procedencia de los viajeros.

5. Equipajes

El equipaje del viajero no es objeto del contrato de transporte terrestre, entendiéndose a todos los efectos que el viajero lo conserva siempre consigo, cualquiera que sea la parte del vehículo donde esté situado sin que Janka Tours sea responsable de los daños o deterioros que pueda sufrir durante el tour o excursión por Marruecos.

6. Pólizas de seguro

Janka Tours tiene contratadas las correspondientes pólizas de seguro de Asistencia en Viaje y de Responsabilidad Civil con la compañía aseguradora Seguros Catalana Occidente: Póliza nº H-6179205-Q para sus tours y excursiones en Marruecos.

Catalana Occidente

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